Taller Comunicación I

1. Argumente las distancias conceptuales entre la comunicación verbal y no verbal presente en la atención médico - paciente de la TELEMEDICINA, según las prácticas que viene adelantando la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia: www.telemedicina.unal.edu.co

Para comenzar, es necesario definir algunos términos:

-Telemedicina: Medicina practicada a distancia, incluye tanto diagnóstico y tratamiento, como también la educación médica. Es un recurso tecnológico que posibilita la optimización de los servicios de atención en salud, ahorrando tiempo y dinero y facilitando el acceso a zonas distantes para tener atención de especialistas.

-Comunicación NO verbal: se refiere al lenguaje corporal y natural de los seres humanos (gestos).

Es así como nos encontramos con unas grandes dificultades, las distancias conceptuales entre comunicación verbal, no verbal y Telemedicina, en la práctica de la atención médica. La telemedicina propone romper toda clase de barreras, a la hora de atender un paciente; pero es de saber, que cuando se implementa una nueva tecnología no siempre es conocida por todas las personas, bien sea por ignorancia al tema, o la falta de recursos para disponer de ellas. También contamos con otra gran dificultad, pues nos podemos encontrar a diario con diferentes textos y artículos, en donde se nos expresa el inconformismo de los pacientes al momento de ser atendidos por un médico, en donde dicen, que  se ha ido perdiendo la buena atención a quienes consultan donde ellos; y es ahí donde la telemedicina se le impone un gran reto: Aprender a identificar mediante los gestos y expresiones lo que los pacientes por palabras no dicen, además de ofrecer una excelente calidad de atención médica a distancia. Yo me atrevería a decir que hasta con falta de respeto, es ser atendido mediante esta tecnología, no me imaginaria un médico tratándome por internet desde su casa en el otro lado del país una enfermedad de alto riego. Sin embargo, pese a mi opinión, las estadísticas de esta nueva tecnología, presentada por la Facultad de Medicina de la UNAL, indican que en menos de 5 años, los pacientes que consultan a un especialista mediante este medio, han aumentado  desde el 2005 hasta el 2010 en gran cantidad, pasaron de ser 3642 pacientes en el 2007 a 7645 en el 2009. Creo entonces, que lo importante es que mediante la telemedicina se logre ofrecer al paciente una buena atención, eso sí siendo, los médicos, lo más minucioso posible cuando se comunique con el paciente, sea desde la comunicación oral, hasta las expresiones, gestos y movimientos de ellos. 

2. Según el programa de TELEMEDICINA denominado "DOCTOR CHAT", de la Fundación Santa Fe en Bogotá, analice en ese espacio virtual de relación médico - paciente, los aspectos kinésicos, paralingüísticos y proxémicos de esta comunicación. http://www.fsfb.edu.co/doctorChat/

Cada uno de estos 3 aspectos, hacen parte de una excelente relación médico-paciente. El programa “DOCTOR CHAT”, es un programa, que a pesar de su recursividad y facilidad, es un medio por el cuál se pierde el sentido de ir personalmente donde un médico y que te examine tal y como ha sido la “tradición” desde hace décadas y       que por ello el acto médico que hemos de ejercer siempre, falla. Por este programa, los aspectos kinésicos (movimientos del cuerpo), paralingüísticos (comunicación) y proxémicos (conductas no verbales) desaparecen, ya que no tienes un contacto visual, carece de lenguaje no verbal, que como hemos dicho, es de gran ayuda para la evaluación de un paciente. A pesar de las buenas intenciones de este programa y del conocimiento de quienes “atienden”, es necesario analizar e identificar las verdaderas desventajas que trae, y contribuir así a un mejor ejercicio de la profesión médica.

3. Según el texto: "LA TELEMEDICINA EN LAS EMERGENCIAS Y URGENCIAS MÉDICAS", de los doctores Donaldo Arteta, Juan Calahorro, Antonio Cuadrado y Eladio Gíl; de la Sociedad Médica de Andalucía - España; realiza un glosario y un mapa conceptual, para afinar tu propio críterio sobre la TELEMEDICINA.
http://www.iatreia.udea.edu.co/index.php/iatreia/article/viewFile/322/244

Glosario:

·         *Telemática: La telemática es un campo del conocimiento surgido de la integración de las tecnologías de las comunicaciones y la computación, propiciado por el rápido desarrollo de las tecnologías de la información. Consiste en el conjunto de técnicas y procedimientos necesarios para el análisis, diseño, implementación, integración, pruebas, y distribución tanto de sistemas y servicios de telecomunicaciones soportados por componentes informáticos, como de sistemas y servicios informáticos o de tratamiento de información que requieren de un componente de telecomunicaciones.

·         *Teleradiología: permite en urgencias un diagnóstico rápido y una elevada relación costo-beneficio, además de los obvios resultados en cuanto a la toma de decisiones medicas de urgencia.

·        * Teleimagenología: modalidad de la telemedicina que permite transmitir por líneas telefónicas convencionales, presentes en este momento en cada sitio del país, las imágenes de un paciente sin necesidad de la presencia del médico.

·         *Biométrica: estudio de métodos automáticos para el reconocimiento único de humanos basados en uno o más rasgos conductuales o físicos intrínsecos.

·        * Robótica: es la ciencia y la tecnología de los robots. Se ocupa del diseño, manufactura y aplicaciones de los robots.

·        * Pulsioxiometría: Es la medición no invasiva del oxígeno transportado por la hemoglobina en el interior de los vasos sanguíneos. Se realiza con un aparato llamado pulsioxímetro o saturómetro.

·         *Utopía: Plan, proyecto, doctrina o sistema optimista que aparece como irrealizable en el momento de su formulación.

·        * Anglosajón: Los jutos, los anglos y los sajones invadieron Inglaterra y se les dio el nombre general de anglosajones.

·         *Tomografía axial computarizada: (TAC) es una prueba de diagnóstico de radiología mediante la utilización de rayos X y procesamiento de las imágenes por ordenador.

·         *Criogenización: congelar a un ser vivo con la finalidad de revivirlo en el futuro.

·        * Filiación: es un vínculo jurídico que existe entre dos personas donde una es descendiente de la otra.

4. Argumenta tu propia visión sobre la práctica de la TELEMEDICINA.

No me cabe duda de que la telemedicina ha sido un gran avance en las ciencias tecnológicas y de la medicina; además de que es innegable la gran ayuda que podría ofrecerle y ha ofrecido a comunidades de bajos recursos, y distantes de la ciudad. Apesar de que la salud es un derecho innegable, a muchos se les ha negado la oportunidad de acceder a este, sin embargo, la telemedicina, llevaría a cada rincon del mundo este derecho, velaría por la salud de cada uno de nosotros. 

Sin embargo opino, que debería ser un recurso y no una implementación definitiva, es decir que la telemedicina aplique solo a lugares que no tengan facil acceso a un sistema medico, o que no tengan los recursos para hacerlo o cuidar de su salud; me aterra la idea de que sea esta tecnología cambie por completo la costumbre que han de llevar los médicos de generación en generación, no dejar perder esa comunicación ni el ejercicio de un acto medico, en donde la relacion medico-paciente sea cada vez mejor, Esa costumbre de tener el paciente en mi consultorio, Osea, lo que me aterra, es la idea de como sería perder los consultorios medicos por la tecnología.

A mi parecer, no hay forma de que una máquina reemplace el ejercicio de un médico, un humano como todos los demás.